长安CS15EV购车时4S店未提供正规的三包凭证

投诉内容

未提供有效的正规的三包凭证。随车手册，前面写的是燃油车的质保，也未写明8年12万公里质保的相关事项，但后面使用说明部分完全是电动车的。售后三包仅仅是1张A4纸正反面，截取部分内容，零件：动力电池、驱动电机、电机控制器、整车控制器，包修期：96个月或120000公里，没有长安的章，另外没写明什么情况质保，尤其电池，售前经常还说质保期内电池损耗20%以上就维修或更换。在三包凭证未体现细则且没有车型落款时间长安的章等。跟厂家客服沟通过，厂家客服给4s店，4s店联系厂家，厂家一直也未积极看待此事。诉求提供正规有效有细则的三包凭证。