华晨鑫源X30LEV零度以下时电瓶无法充电

投诉内容

本人与2018年10月29日在天津裕金泰商贸公司购买一台鑫源X30LEV电动汽车，在同年12月份，出现车辆无法充电的情况，当时开车去售后检查，被告知厂家设置问题无法解决，随后又联系厂家，厂家也没有解决方案，从车辆发生问题至今车辆一直无法使用。