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东风日产天籁汽油泵损坏无法正常行驶

  • 投诉编号:【327686】
  • 投诉时间: 2018-12-10 12:41
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

我正常使用车辆时熄火。再也无法着车。把车拖到4S店检查说是汽油泵的问题需要更换。可拆下我车子的损坏汽油泵后,4S店说因为我的汽油有脏污导致油泵烧坏。所以不予保修。需自费修理。我跟4S店说我平时都是在正规加油站正常加油,而且我加油都票据记录,而非我自己添加了其他东西导致油泵损坏。这种情况不应该由我承担费用。但4S店始终坚持它自已的说词,一定要我自费修车。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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