北汽新能源EV系列动力消失维修未解决问题
- 投诉编号:【327364】
- 投诉时间: 2018-12-09 15:19
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: EV系列
- 投诉车型: 2015款 EV200 轻秀版
投诉内容
车辆于18年6月30日进行常规检查时,因存在低速非正常抖动冲击,送店检查,减速器故障,换新。车辆于18年12月7日在路上正常行驶(有监控,欢迎共同查看!),突然失去动力,紧急靠边,拖至4s店检查,经过三天时间,减速器故障,需要让我消费者自行承担费用再次换新,且店内。对于短时间短里程内连续两次减速器这种动力核心部件的损坏,同时故障威胁到我的行驶人身安全情况下,厂家未给出任何合理解答,且4s店要求我自行承担费用的行为,在此公开投诉!
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。