广汽菲亚特菲翔雨刮器故障希望厂家处理

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买车四年多的时间，偶然一次发现闪灯时雨刷跟着转，虽然纳闷但以为是偶发，但是越来越频繁，打转向也跟着转，到最后不管闪灯还是左转向还是右转向都跟着转。18年十分月去城阳克莱斯勒吉普店，说是需要检查才能确定问题，不管修不修，都要付检查费用，说是估计费用在800左右。我没同意，11月份，晚上下的湿雪早上在雨刷出堆成冰条，转向时雨刷突然又跟着转，但是这次，两个雨刷只有右边的转了，左边的因为冰条阻挡没转成功，导致左边雨刷失效。这才上网查寻维修办法，发现出现这种雨刷跟转的大有人在，很多很多的人买的菲翔车都有这种情况。更甚是有个大哥为了查明原因自己拆解，才发现是车辆的设计原因，雨刷排线在控制杆地步收挤压的原因。为什么厂家明知道原因不召回，不处理。非要等到事情越来越严重。我要求厂家售后给我解释，并免费为我进行处理。