东风雪铁龙凯旋行驶时变速箱锁死在三挡

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我的08款手自一体精英版2.0排量,前期出现过2次没在意,需要熄火重新启动方能正常使用。最后一次高速情况下毫无征兆的从4挡哐的一声巨响掉到3挡，并锁死3挡、伴随严重顿挫，非常危险，属于严重的质量问题。出现此类问题的同型号车很多，强烈要求质量部门给用户维权。