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比亚迪秦车辆配件质量差导致频发故障

  • 投诉编号:【326277】
  • 投诉时间: 2018-12-06 10:18
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦新能源
  • 投诉车型: 2014款 1.5T 自动 DCT 旗舰型

投诉内容

首先我的BYD购买4年多,从2018年11月开始就发现车子问题不断:1、双11买的轮胎,在轮胎店换轮胎的时候,修车师傅把我的车升起后发现底盘变速箱附近有漏油现象(渗油不是很严重);根据师傅的讲解是传动轴漏油和右半轴漏油导致。2、车载充电器坏掉无法充电已向4S店索赔新的(在保修期内免费)3、前避震有异响,经4s检查是避震问题(已出保,保修3年6w公里)我很不理解质保不是6年15万公里吗4、12月1日带全家去深圳周边东部华侨城游玩,开车过程中车子突然很大声异响,底盘有金属摩擦的声响并带有橡胶烧焦气味,同时换挡位置发烫。以上是近1个多月用车问题,接下来首先要投诉的深圳BYD4S店,出现问题“1”的时候,把车开到4s检查,因为车子在保修期内,应该发现问题马上维修对于漏油的零件能更换的最好更新更换,而4S做法是清洗干净,而不是解决问题。12月2日把车又开到深圳4s店维修问题“3、4”至今还未修理好车

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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