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江铃福特全顺BCM有故障码 售后小问题大修

  • 投诉编号:【326124】
  • 投诉时间: 2018-12-05 17:33
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 全顺
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 厢式运输车 中轴 中顶 国V 柴油

投诉内容

今年9月初购买17款全顺,后自己加装倒车影像一切正常,直到10月份一天突然发现倒车灯不亮了,影像也不能用了,以为倒车灯开关坏了,中午去了山东省莱州市江铃汽车维修站检测,维修站人员一来就想查保险烧没烧,维修人员鼓捣半天也不知道保险在哪,这样的维修技能我当时就在心里大打折扣,最后我自己联系厂家,厂家让我联系地级市维修站,给我的结果就是需要维修人员自己慢慢找,最后也不知道哪个是倒车灯的保险,维修人员就查线路,在未经我同意的情况下,把能查的线都剥开绝缘皮检查了一遍,一直到了下午4点多,最后维修人员也没找到问题所在,因有事情我要先走暂时不维修了,维修人员给我把车辆恢复原状,刚开出维修站发现油门不起作用了又开回维修站,维修人员用电脑检查发现查线时候出现故障,清理故障码正常了,第三天我去维修站,维修人员又检查线路,最后说线路没有问题,可能是因为安装倒车影像造成短路把bcm板烧了,需要我自费2千多元更换,厂家不给质保,维修站主管协商半天未果,因只是倒车灯不亮不影响太大问题打算放弃维修,前两天顺路去了一家私人维修店看看有没有别的办法让灯亮了,去了以后维修店老板说一般情况不会把电脑板烧的,说给查查电脑有没有故障,维修店老板插了他的维修电脑清理了故障码,倒车灯竟然亮了,然后我多次致电江铃汽车厂家也没给个满意答复只是一再让当地维修站联系我,维修站给我的答复是他们根本不知道bcm板会出现故障厂家没有告诉过他们,这不是明摆小病大修欺骗消费者吗,如果当时去了直接检查bcm板有没有故障码,就不会出现给我把车辆线路绝缘皮都剥开出现安全隐患是不是。现在致电厂家一直未给答复。这样的厂家这样的维修站,太恶劣了。

投诉回复

江铃福特厂家回复:关于客户反映的问题,维修站已联系处理。

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