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海马S5空挡偶尔熄火热车时无法启动

  • 投诉编号:【326041】
  • 投诉时间: 2018-12-05 14:05
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 豪华型科技版

投诉内容

车辆问题:行驶中空挡或踩离合情况下偶然性熄火,熄火后热车无法启动,冷车一打火就着。4S店处理结果:拖车去过两次平度4s店,第一次让购买燃油宝加95号汽油。第二次4s店全车检查并沟通厂家技术部未能查出原因,4s店一直拖着不给处理,从9月份拖到11月份期间拨打客服投诉一直未处理.十一月份换到青岛4s店,4s店以检查未发现原因不给修理,让我联系厂家技术给他们指导。期间我拨打海马售后客服投诉很多次,客服直到现在不给予答复。直到现在车辆不敢上路行驶。如果在高速行驶中突然熄火发生事故造成的后果不敢设想,望厂家重视,不要把质量问题拖到人身安全问题最终走向法庭。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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