雪佛兰科鲁兹方向助力消失并且抱死

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我的车今年刚买的，行驶不到6000公里，昨天打算上高速出城，等红绿灯的时候方向助力突然失控方向抱死(仪表盘上面显示：请检修助力转向小心驾驶)。然后，我持续刹车把车停下来，打开应急灯！索性的是还好我当时没上到高速！！！然后就打客服电话过去问这是什么问题，客服就叫我熄火重启，几次过后都不行，然后自己叫了救援，打算把车拖到4s店去检测，等了差不多一个小时，拖车来了，那个拖车师傅叫我上车打火挂N挡，我从新启动车的时候，方向盘又可以动了。仪表盘上的(请检修阻力转向)也没有了。反复试过几次，就跟没发生过一样，考虑当时太晚又离家不远自己把车开回去，第二天自己开车去4S店，第二天我去了4s店检测一个小时不到，就告诉我，我的车没有问题，电脑也没有检测到什么错码！无奈的我又自己开回去，就告诉我最近最好上高速，对了而且我的车在召回的范围内，加了俩个什么固件！而且4s店说新科鲁兹还是第一次出现这种问题。谁能给我一个满意的答复？这是车的质量问题还是，通病？假如，因为这个出了事故，雪佛兰公司需要负责任吗？