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长城风俊5变速箱异响售后一直未解决

  • 投诉编号:【325814】
  • 投诉时间: 2018-12-04 20:19
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 风骏5
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 两驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D

投诉内容

四千多公里出现异响,第一次去4s店说没有什么问题,第二次他听有异响是变速箱异响说更换变速箱等了一个星期变速箱都没有发回来,打电话问他们说变速箱厂家要来看车,第三次变速箱厂家来人说变速箱没有问题,可售后说变速箱有问题要换变速箱异响就能解决,可是变速箱换完异响没有改变,他们试车三十公里左右把风俊5专用变速箱油放了换别的齿轮油,如果没有问题把专用油换掉干嘛呢?之后他听异响还有叫厂家来人,厂家来听开始说有异响试车试了一天没说个什么结果,第二天说在给个说法,可到4s店说异响是正常,还说新车也有异响,如果新车也有异响为什么生产出来卖给消费者。

投诉回复

长城汽车厂家回复:经试车分析,该车无异常,声音在正常范围。

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