长安欧尚欧诺延保承诺不兑现欺骗消费者
- 投诉编号：【325315】
- 投诉时间： 2018-12-03 12:00
- 投诉品牌： 长安凯程
- 投诉车系： 欧诺S
- 投诉车型： 2015款 1.5L 精英型
投诉内容
车辆在2015年3月4日购买，2015年11月28日在4S店做保养时，4S店给介绍此车可以参加厂家延保活动，费用需交1588元，延保期为5年10万公里，现4S店和长安公司不承认当时购买过延保手续，目前出现车内不出热风，4S店和厂家都不给于解决，让消费者自己出费用处理次故障，当时购买的延保服务不给于使用，承诺现在不兑现。希望该部门领导给予协调处理此事件！！！
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066
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