北京现代名图车内异响 行驶跑偏

投诉内容

自购车两万公里时车辆工作台内就出现异响问题，当时去保养时4s工作人员告知是天气冷的原因短不了有点儿异响，因为异响轻微也就没细究，等两万五千公里再去保养时异响比上次明显了一些，4s售后人员车也试跑了说问题不大等异响严重了在说吧，因为他检测说下支臂拉杆，减震器，底盘等都正常，也没确认具体是哪里的问题，18年今年11月三万公里再去4's售后保养时工作台内咯噔异响严重了，我再次告知4s店驾驶位异响严重，待其它保养做完后，工作人员连续试车几次告知我说是方向机上的一个什么东西坏了，需要更换方向机，不过店内没件儿需要跟厂家联系，说也在质保期内一周内可给回复，可是这又过去半月了，我一直催促售后这边，售后确一直说厂家没回复，不知道要拖延到什么时间，方向机有问题哪里还敢上路啊，试问售后厂家到底安的什么心？希望厂家尽快给彻底解决问题，