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长安欧尚新车发动机故障灯亮抖动严重

  • 投诉编号:【324239】
  • 投诉时间: 2018-11-29 14:31
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 长安欧尚A600
  • 投诉车型: 2018款 A600 1.6L 自动 豪华型

投诉内容

距离上次投诉已经有一些时间了,4月份购买的车子,发动机抖动的像拖拉机,服务站没有专业的技术人员,现在到底是不是电路板问题其实我都怀疑,因为根本不专业连工具都没有,还要车主自己去借到工具才检查,第一次说要从厂家发电路板,收到后说型号错的,后来又说是通用,结果装上去就烧了,问我们人是自己拉去修还是重新发电路板,巴不得我们自己修们说自己修就不能保了,因为真正问题是什么都不确定而且在保修期内我们拉走干嘛?车子买来看的吗一,重新发电路板后到今天为止不管是厂家还是服务站没有给过一个电话,因为着急用车,我们租车拉客户一天的租车费用都是一千多,所以打电话问,服务站一问三不知,并且理直气壮,上次投诉后服务站打电话过来要求我快点删除,不然他们还要花时间处理投诉只会更慢更拖的,我说只要我能用车立即删除,打电话给杭州,说厂家没货,意思是没有电路板,没有怎么就不能给个电话说明几时能到,我们时间不是成本?等了这么久告诉我们没货,只能等,像长安这样对待客户的态度我祝福你们零销量!如果还是拖到遥遥无期,无限扩大我们用车成本,我只能在所有能投诉的平台和广告平台继续投诉和诉说以减少受害买家。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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