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东风悦达起亚KX CROSS刹车踩不动 油门失效

  • 投诉编号:【323979】
  • 投诉时间: 2018-11-28 17:53
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: KX CROSS
  • 投诉车型: 2017款 1.4L 自动 GLS

投诉内容

提车一个星期内发现踩刹车后松刹车无法行驶,需要重启后才能正常操作。8.17日二次出现,与4s店反馈叫开过去检查,回复没有问题。8.25在高速路口取卡后三次出现后再与4s店反馈,车开过去放两天回复检查回复没有问题。10.6号在斜坡的红绿灯路口第四次出现。当按之前的方式重启处理时,车辆出现刹车踩不动、油门也失效的情况。车从斜坡路段滑了下去。与4s店反馈再次叫开过去,考虑到刹车踩不动还需上高速本人拒绝开去4s店。中途多次反馈联系起亚客服未得到解决。因期间起亚方的处理态度及考虑到问题多次出现无法解决,且起亚两家4s的处理问题的冲突。根据三包本人诉求全款退车。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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