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北汽幻速S3L变速箱异响严重要求厂家解决

  • 投诉编号:【323684】
  • 投诉时间: 2018-11-27 20:09
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3L
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 尊享型

投诉内容

4s店维修人员已经确认很多遍变速箱有很大的问题,我要求厂家索赔变速箱,他们提交数据一次又一次被撤回,不予索赔和维修,已经两个月过去了,还是一样的结果,希望车质网能帮我联系厂家帮我解决这问题,能给消费者维权。为什么厂家就不能给个合理的解释,难到厂家连车质网都不放在眼里,真给国厂车抹黑吗?希望车质网能真正联系厂家,不能丢中国人的脸,我已经是第四次投诉了,希望车质网是公平的。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:经过调查:该客户的车辆经过服务站和技术部工作人员检查,该客户车辆是正常现象,是不需要更换的,但秉着对客户负责的原则,已安排相关工作人员在次落实情况,并与客户联系。

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