东风本田思域4S店销售承诺没有兑现

投诉内容

1、销售欺诈：①签订合同之前，销售员承诺加送真皮方向盘套，以当时4s店里无方向盘套为由未写进订车合同，且口头承诺真皮方向盘套由我本人挑选并于交车当日购买安装，交车当日销售员反悔，提车至今未拿到真皮方向盘套。②在4s店订车砸金蛋活动中本人砸中一副拖把，本人至今未拿到赠送拖把③承诺赠送的汽车底盘装甲也以店中无货为由至今未加装。2、未按约定时间交车：本人于18年11月3日在东风本田4s店签订订车合同，并约定于11月5日到店提车，11月4日本田销售员电话告知因其个人请假无法交车，要求更换服务人员按约定时间交车无果，拖延至7日中午才致电我可以提车，严重打乱本人工作生活计划。3、交车流程极不规范：交车当天，销售员未提示按照随车清单清单车内物品，且未对车辆功能提供任何讲解，本人车开回家后核对清单发现少了备用钥匙，主动致电销售员才告知备用钥匙留在店里。4、收取服务费未提供相应服务：向4s店缴纳相应的上牌服务费，上牌当天，销售员只告知购置税缴纳地点，购置税全程由本人去缴纳，上牌时，只指引我到验车地点，其余环节也完全由我本人自己完成。可以说缴纳相应服务费却完全未得到与之匹配的服务。