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东风日产蓝鸟4S店把维修过的车当新车卖

  • 投诉编号:【323618】
  • 投诉时间: 2018-11-27 16:04
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容

17年6月21日在葫芦岛日产4S店购买一台全新蓝鸟智酷版家用汽车,交车时就只给我这一台车,由于销售员亲和力不错,所以很信任这个销售员,验车时只看了外表和驾驶室没有打开发动机舱检验,购车一个月左右,副驾驶储物舱传来异响,声音不大,偶尔有偶尔没有,电话里和4S店沟通要求车开过来检测异响,到4S店后维修员要求我开车他坐在副驾驶行驶几公里听异响,异响出现后维修员说这个问题想去除,需要拆车要好几天时间,考虑到自己的新车拆了再装回去不合拢,而且平时用车很多,维修员说问题也不大,当时选择没修。18年6月份时,我同款车的车友开了一次我的车,说我的车噪音大一点点,因为公里数少,都认为磨合期没过,所以当时也没在意。直到18年11月25号,打开发动机舱发现右前车轮两枚螺丝有重新拧动痕迹而且螺丝位置有变化(有可能车架有变形),右前轮翼子板与大灯轮廓不合拢,综上所述这辆车的友前轮部位肯定是动过的,才出现异响、螺丝拧过、翼子板不合拢、噪音略大的问题。销售员在卖车的时候也没有把前轮动过的事情告诉我。目前我对这部车的安全性也存在很大质疑,每天自己上下班接送孩子媳妇全用这辆车,如果出现事故不敢想象,希望借助互联网的力量帮助解决我的问题。(附:购车到现在怠速前进时剐蹭过一次别人前杠自己到4S店处理过两次划痕没有出过大事故。)

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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