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一汽大众奥迪A4L后尾灯内部自然开裂

  • 投诉编号:【323502】
  • 投诉时间: 2018-11-27 12:06
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 2.0T CVT 自标准型 典藏版

投诉内容

该车辆自2016年提车时,后尾灯(四只)灯罩由内部出现裂痕,经过两年时间,其中一只裂痕逐渐扩大至外部并产生形成蜘蛛裂纹,与经销商沟通后对方借口厂家审验迟迟未公布处理结果,本人追问下得知经销商表示“经过技术鉴定该问题由车主自身撞击产生,不在厂家索赔范围”拒绝质保索赔。已经于数周前联系厂家投诉电话表达问题,但也迟迟未见对方联络。如果真如经销商鉴定所说“属于自身使用不当问题”,望可以给出明确(盖章)情况说明,方便本人进行后期维权处理。

投诉回复

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