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一汽大众奥迪A4L变速箱升降挡时有异响

  • 投诉编号:【323413】
  • 投诉时间: 2018-11-27 09:12
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 进取型 30周年年型

投诉内容

新车刚买正常,行驶至2000公里左右开始出现变速箱异响。一开始是2降1有顿挫和异响,后来越来越严重,3降2也开始出现异响。现在升挡也开始出现异响(偶尔),2降1顿挫异响严重。每当停车的时候,别人都被我吓一跳,听到齿轮打架般,咔咔咔的声音。去4S检查,说是变速箱工作的声音,无故障。我就郁闷了,发出这么响的声音也算正常?开过那么多车,还没遇到过这样的情况。这好歹也是奥迪品牌好吗?变速箱出现这种问题,这让消费者怎么相信这个品牌。以前在国外开过3辆奥迪,觉得还挺喜欢奥迪这牌子,没想到回国的第一辆车,就出现这样的问题,真的心寒。希望官方给予合理的解决方案。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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