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东风风神AX7冷启动发动机发出严重异响

  • 投诉编号:【322718】
  • 投诉时间: 2018-11-24 15:08
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2018款 1.6T 自动 豪华型

投诉内容

车子停一天以上冷启动发动机发出哒哒哒的严重异响带抖动,类似拖拉机的声音及抖动,持续大约五分钟左右恢复正常,录了异响视频,到4s店售后部,我说了症状,也拿出了视频,但没人理会。他们聊的聊天,玩的玩手机,态度极差!来了辆车做保养,他们都围了上去,对我这辆故障车却置之不理!他们的这种行为真让人心寒!

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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