别克昂科威变速箱打齿并且有顿挫

投诉内容

车辆出现故障在N挡换入D挡时车辆剧烈震荡，在停车状态下速度表因为震荡而显示速度达到2KM/H，存在严重安全隐患。找了4S店以及厂家售后并提供故障视频，给的答案是偶发情况，不予处置，等出现频率更多时再处置。对此结果不满意。有视频证据，却推诿找不到问题所在，没有故障码，不予维修处置。