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进口奥迪A5购车合同价格不透明4S店乱收费

  • 投诉编号:【322544】
  • 投诉时间: 2018-11-23 17:13
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A5
  • 投诉车型: 2017款 Sportback 40 TFSI 时尚型

投诉内容

2018年10月7日在永达弘杰现场看车购车,经过销售人员介绍产品可订购最新款奥迪A5商品车,产品包括LED大灯,等配置都是最新的,但是在途车需要等一个月到店后提车,经过销售人员确认车辆具体配置和计算了落地总价也在横向比较和费用预算内,当天签订购车合同,交付2万元购车定金,拿到购车合同,车架号。回去后发觉合同通篇没有写合同合计总价,在合同第二部分甲乙双方履约报价区域手工累加合同内各项金额后发觉与销报价单内落地合计总价不吻合差了2.75万元,经过和销售人员核实,被告知报价单内的落地总价中只包含了半年保险(车辆保险都是按年销售的,这里已经涉嫌欺诈和违规)更荒唐的的是剩余两年半保险费用只是偷偷写了一行公式进了没有再次体现总价的销售合同内。(关于车辆保险是否允许3年强制绑架消费者,保留继续追诉的权利)本人正式向4S店提出这里涉及价格欺诈要取消合同,经过交涉,店家提出退车需要按照合同违约赔偿7500元违约金并且打印单据让我签字,为了挽回损失和遵守契约精神继续履约,协商后改3年保险分6次支付为一次性支付2年保险费用2.2万元。秉着契约精神和减少损失,同意一次性支付2年保险费用挽回了7500元违约金损失的矛盾,按约定时间继续等车。(协调期间4S店负责人以各种理不接受面谈,销售又以领导表态爱要不要推脱,耗时许久)耐心等待1个月后,2018年11.9日接到4S店来电告知,车到港了。不过销售时承诺介绍标配的LED大灯确实如销售人员在营销是承诺的是有了,但是4S突然提出需要再加1.54万元才能提车因为这个LED灯是厂给升级的,是要升级费用的。而且再销售合同底部非报价区域增加了一行小字“做装潢7800”并且说这7800不是上面报价区域的7800,这是赤裸裸的价格欺诈。LED大灯本来就是在购车时销售介绍的最新涵盖的配置,本人拒绝接受合同金额外的再临时加价的落地方案,4S店告知爱搞就搞去吧他们都很忙也没空接待我,并且无限期拖延,交涉未果。希望第三方或者媒体介入曝光这一些列恶行和霸王条款,价格欺诈部分假一赔十。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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