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别克GL8行驶过程中变速箱有顿挫现象

  • 投诉编号:【322500】
  • 投诉时间: 2018-11-23 14:46
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 别克GL8
  • 投诉车型: 2018款 ES 28T 舒适型 国VI

投诉内容

2018年6月21日在石家庄某4S买了一辆号称豪华商旅车的白色新款GL8ES,开始没买车的时候,也斟酌了很久在这几款热销商务车中选一辆,最后是还是被新款GL8ES的以沉稳大气以及优质的售后服务所打动,毕竟我还是比较信的过别克的品质的。万万没有想到的是现在才开了8000多公里就出现致命的问题,在行驶的过程中高低挡转换有着明显的顿挫感,我是一个做生意的平常出差的时候比较多,经常跑远路走高速,本身咱买车买的就是一个放心,一种舒适的感觉。可是出现了这样的问题且不说影响使用的舒适程度,已经直接影响到我的心理健康和人身安全,大家想想在高速的行驶过程中车上坐着自己的家人和孩子,突然出现顿挫感或者变速箱失灵,这是一个多么严重的问题,后果不堪设想。喊着如此响亮的口号——心静、思远、志在千里。事实上给当地4S店反应说属于正常,在检测的过程中,4S店的检测员也在车上,也能明显感觉到顿挫感,给官方售后反应也是无果,这就是你们的客户至上,安全第一,志在千里吗?买车前给买车后简直是派若两人啊。还有没有人能管一管。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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