进口宝马X3车辆在行驶中自燃烧毁

投诉内容

本人于2011年购入进口宝马X3 335i，提车当天就发生故障拖回4S店修理，之后问题不断，一直在4S店保养及维修，保修期过后购买了延保2年，车在市区正常使用，还是不断出现问题。2018年9月28日，该车行驶在东莞富盈酒店附近一级公路上，车头突然冒白烟，马上靠边停下，很快车头起火，幸驾驶员及时下车未伤及，但车辆和车上物品完全烧毁。车架拖回4S店，厂家派人做了检测，但至今一个多月都没有给出自燃原因和处理方案。本人委托暨南大学司法鉴定中心对车辆残骸进行起火原因鉴定，宝马厂家技术人员参与旁观。鉴定结果系发动机仓内电气故障引发电火所致。属于质量问题。