上汽大众途观发动机烧机油尾气不达标

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，我站技术经理联系客户，并同客户一起试车后并未发现异常，属于正常现象，但客户并不认可，认为这是上汽大众车辆的设计缺陷，该问题是因客户自身感觉问题，并非车辆实际存在的问题，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。