长安福特福克斯解押时4S店态度恶劣违规收费

投诉内容

我是在南通买的福克斯，当时是贷款买的，2018/10/10还完最后一期，10月底海安销售人员打电话让我去拿登记证书，拿登记证书的时候销售人员告诉我给他100元他可以帮忙代办去南通车辆解押，当时我说我已经请假自己去了，然后他就把资料都给我了，我问他资料都全的吗，他说是，我再三确认是否只要拿他给我的资料再加上我本人的证件就可以了，销售人员说是这样，后来我就自己去南通车管所解押了，到了之后，车管所人员说需要提供贷款方（兵装财务）的营业执照原件，当时我打电话咨询销售人员，再三请他帮忙确认，最后他回复是要原件，后来我问他那怎么办，然后他让我先回去，他让贷款方把营业执照原件寄过来，我就回去了，一周后，销售人员并未联系我，我主动联系了售后人员（由于当天销售人员态度恶劣不想和他沟通），请她帮忙了解一下情况，后来售后人员回复说什么营业执照在什么永兴，说要收取100元费用，我问他为什么我自己去解押还要收取费用，然后她说销售人员跟她说不是福联收，是什么永兴收取费用，我很不理解，贷款的时候收取了相关的手续费应该是包含后续到期时的解押事项，我自己去解押也就算了，为何前后两次问我收取费用？