东风悦达起亚K5气囊故障灯亮厂家拒绝索赔

投诉内容

2014年新车落牌，2015年仪表出现红色气囊灯，到4S店未做登记，师傅说副驾驶座椅下方气囊线松动，可能颠簸产生松动出现故障，时间不到一个月再次出现，第三次是在2016年再次出现故障，后给东风悦达起亚厂家电话投诉当地4S店无法处理该问题，当地4S店告知投诉对他们售后返利有影响，这个问题会给解决，出现问题找他们就可以，不要打厂家电话，后来车辆停放一年，到17年九月以后才继续开始使用，期间又出现故障灯，反复处理三四次，但是都是接待人员找机修直接维修，未进行登记，直到车辆出10万后4S店开始收费每次100元至今已维修三次！厂家和4S店均以出保为由，厂家拒绝索赔，4S店也一直无法处理该问题，我咨询修车的朋友，他告诉我这个故障灯亮起，在紧急情况气囊可能不会发挥作用，现在已到冬季，非常害怕在事故中安全气囊起不到安全保护作用，也意识到之前自己的无知带来多么危险的后果，现在希望老师能帮忙解答我该怎么解决，希望可以把车的问题处理。