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长安标致雪铁龙DS6天窗漏水问题严重

  • 投诉编号:【321845】
  • 投诉时间: 2018-11-20 20:57
  • 投诉品牌: DS汽车
  • 投诉车系: DS6
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 豪华版THP160

投诉内容

三年多才发现车子的天窗漏水了,咨询4S店售后,告知过了保质期不予更换。经车友群提醒,这是车辆天窗本身问题,由于之前没有在大雨下长时间淋过,所一直没有发现。今年成都大雨多,恰好把车停在露天一上午,才发现漏雨水了。这是天窗本身的问题,并不是出现在过保以后,只是运气好的车友三年内发现了就免费更换了。车友群里很多车友已经换过,车友们可以确认的说是总成设计有缺陷,运气好的在保质期内发现就免费更换。也有车友过保后发现问题,但是都是投诉后厂家才同意更换。对于有缺陷的产品,难道非要投诉才能更换吗,厂家要拿出正确的态度才能留住消费者。对于这种设计质量缺陷的问题,要求免费更换天窗总成。

投诉回复

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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