当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

绅宝X65经销商定损过高车内物品丢失

  • 投诉编号:【321803】
  • 投诉时间: 2018-11-20 17:25
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 绅宝X65
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 自动 精英型

投诉内容

1、8月19日出事故后拨打95511平安出险后,不知为何,第一时间赶到事故现场拖车,说维修下来最高2万多点费用,一个多月给修好车,不耽误国庆节用车,肯定能让国庆节开车,以后再也没有任何人员联系我,连平安保险这边也没有人联系,都是我在催4S店和保险公司尽快办手续。2、9月29日给4S店的陈师傅微信聊天记录,车已经修好了,4S店负责事故车管理的说车没修好,还不能开走,一直到十月7号,国庆假期期间,催保险公司尽快办手续要用车,尽快提车,催联系不上,10月13日上午第一次联系我,让我去4S店交钱提车办手续,拖了将近两个月时间才通知我。简直就是玩弄人嘛,这样的4S店,不讲诚信,忽悠欺骗,我不相信这样的商家能把销售出去的汽车服务做好,以后请广大消费者引起注意。3、10月30日我出差回到郑州第一时间去4S店交了35684元,但是给我的单子明细是34584元,开车走的时候发现前挡玻璃的ETC设备没有了,找他们店里,他们店里说没有找到,我开车去问了如何补办,这是以前办的蓝卡储值卡,里面还有余额,需要挂失才能补办,随后我找找车上还有没有其他东西有没有丢失,媳妇刚买的一双休闲鞋在后备箱里也丢失了,车子里面很脏,方向盘和车座里都有喷白色的油漆,无法清理掉,前挡玻璃是新换的玻璃,有透明胶带固定的痕迹,我又配合维修师傅把胶水痕迹用汽油清理下,离开了这个永远都不愿意再来的4S店。期间不知道跑哪里去了,对丢失的ETC也不管不问。4、车子开了一下午,补办ETC也没补办出来,车子只好放车库了,第二天急着北京出差,这件事就这么搁置下来,家里人给我联系说车子前保险杠怎么多加装一个护杠,车牌在护杠上面安装只有上面两个螺丝固定,下面无法固定螺丝,很容易掉落,直接给保险公司联系,从保险公司那里找到了当时出事故后,保险公司现场拍照的照片证明ETC在前挡玻璃上强力胶固定的,4S店还是不承认,让提供ETC在他们店里丢失的照片,对于这种扯皮的商家,并且修车明明我给的是35684元,却只给34684元明细,少1100元明细,车子前保险杠增加的护杠根本没必要,后来4S店又说给我家人沟通后安装上去的,我家人根本就没接到任何4S店打过电话,本来这个护杠没必要,车牌照4个螺丝只固定上面两个,会影响车牌掉落丢失,上路也会被交警检查到处罚。5、今天上午我专门开车去修理厂对这辆车所有维修的每个部位,重新做了检查,发动机盖子车架两侧的护板,直两个前轮胎上面的架子,对接触很大缝隙,手轻微一按压就给熟料一样,很软,重新找的修理厂师傅检查完,可以确定根本就用不了35684元,最多两万多块钱,当初出事故时候4S点人员也是这样说的,修好车大概两万多块钱,我现在怀疑4S店给平安车险定损员这里面有猫腻,你们赚钱我管不着,为啥修车材料不用好的材料呢,制冷剂上面的盖子也没有了。对于这件事,我只有慢慢启动我的维权路线了,讨要我的ETC设备,保险公司那边我也会进行维权。希望大家认识这个这家4S店。

投诉回复

北京汽车厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻