一汽大众捷达变速箱低挡升挡顿挫 车内异味

投诉内容

第一次投诉内容：变速箱低挡时升挡顿挫感强烈，有明显的顿挫感，高挡时顿挫感轻微，2年多的车车内异味依然严重。夏天开空调的时候感觉不到，冬天开暖风的时候特别明显，让人无法忍受，感觉头晕目眩的，车辆放置1-2天的话车内也有异味，需要开窗通风。第一次投诉之后仁博一汽大众的处理方法：开到服务站后未做相关登记，只是找了技师试车，行驶了大约100米左右，变速箱顿挫称为升挡时保护，称为正常现场，缺乏合理依据。车内异味问题未做任何检测，只是用鼻子去闻得方法来检测称未闻到异味。投诉之后投诉人自行网上购买甲醛检测仪对车内甲醛及TVOC进行检测，发现未开暖风的情况下车内空气良好，开了暖风之后出现甲醛及TVOC超标的情况，这对于一辆两年多的车辆来说有点不可思议，已录视频为证，要求退车，要求服务站或者厂家赔偿对于身体及精神的赔偿。