广汽菲克Jeep指南者低速变速器异响严重

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2017年4月提车，车辆在8000公里开始，变速箱就传来异响，具体声音犹如蛐蛐叫“叽叽叽叽”，特别是左边有遮挡物的时候声音尤为大，转速在1500转2挡位最明显，加速声音减弱，松开油门声音更大，多次去过4S店检查问题，4S店做事不太负责，起初以各种理由说是正常的，几次路试没有测出来，在11月18日再次去检查时，抬起车辆，保持2挡，1500转速，声音持续出现，并且录像为证，4S店说是双质量飞轮里面弹簧在速度差的情况下产生的声音，最后结论说是正常的！说只要是双离合都有这个声音，只是别人没注意听！对于这个回复我相当不满意，首先这个声音不是一开始提车就有，而是开了8000公里后就发生的，其次这个声音不是极端条件下产生的，而是只要在1500转左右就持续出现的，并且随着转速升降会发生声音大小改变，已经完全影响到了驾车体验，并且严重的担心发生行车安全导致人生安全。再来4S店工作人员对于问题处理的态度太不专业，也不敬业，对于顾客的问题，草率解释，能忽悠一个算一个，顾客花这多钱买的服务就是这些，说让回去跑，出问题再来，这出问题谁负得了责？全国车友群内有不少群友陆续发生了该问题，其余省份的4S店申报厂家，得到的处理方案是换变速箱总成，但是武汉广汽菲克4S店不但不申报还断言这个问题是正常的，是只要用双离合都会有的，这种解释太让人无法接受，同样的问题，同样的车型，同样的厂家，但是不同的4S不同的结果，不同的回复！希望相关部门能严查此事，尽快督促处理，还消费者一个公道！