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一汽奔腾B50挂倒挡困难维修后漏油

  • 投诉编号:【320891】
  • 投诉时间: 2018-11-16 22:22
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B50
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容

2016年5月27日购车,当年11月开始出现倒挡挂挡困难,售后沟通过,回答可能是天气转泠,会出现倒挡挂挡问题,多挂几次就可以了,到17年4月2O号,下班倒车出库,倒挡再也挂不进去,最后只好摧出车库开回家,并打电话联系常德吋代店,第二天开到常德店,经检查确认,变速箱倒挡有问题,但当时时代店没有配件,只好先对变速箱进行维修,恢复行驶能力,等厂家发配件后再更换倒挡齿轮,维修后车辆勉强能挂倒挡,到8月中旬倒挡又出现挂挡困难,9月5目到常德店更换倒挡齿轮,但到年底倒挡再次出现多次挂挡不进,到常德店找售后,被告知4s店要关了,会扯售后维修关系转到新的4s店,一直等到18年5月,才知道常德腾顺店开张,开车去做了保养,并同时检查了变速箱倒挡,也承认是倒挡有问题,并同意维修更换倒挡齿轮,就这样变速箱倒挡一共修了三次,十月十二日,到常德腾顺店去做保养吋,拆下发动机护板(自己加上去的),发现发动机护板上很多油,在发动机和变速箱之间也有油漏下来,当时还不能确认是变速箱漏油还是5月更换变速箱倒挡齿轮时,加多了油造成的溢出,十多天后,车主再次检查,\发现还是在漏油,并且和常德腾顺店联系索赔,常德腾顺店只同意维修,不同意换变速箱,现在,我向一汽奔腾公司提出更换变速箱的索赔要求!

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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