斯柯达速派活塞破损维修后未解决
- 投诉编号:【320520】
- 投诉时间: 2018-11-15 12:15
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2013款 1.4T 手动 绅仕版
投诉内容
2014年3月买的车,正常保养下2015年11月发动机故障,经4S检查活塞破损,质保期内4S免费维修,行使到2018年11月又是发动机故障,经检查发现缸压不够,拆发动后又是活塞损坏,花费7000元修好。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转川DU7655用户反馈活塞破损维修后未解决的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。