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进口雪铁龙DS5电子手刹倒车雷达失灵

  • 投诉编号:【320422】
  • 投诉时间: 2018-11-15 03:04
  • 投诉品牌: DS(进口)
  • 投诉车系: DS5(进口)
  • 投诉车型: 2012款 1.6T 雅致版

投诉内容

2013年10月从合肥4s店购买了一辆进口ds5,并且花5600元从4s店购买一个导航主机,当时4s店误导我说是原厂匹配的导航主机,之后几年内不断的出现问题,电子手刹失灵,文字变法文,倒车雷达失灵,每次恢复功能以后,又几个月又出现,然后反复的拆装,造成我车的内饰面板,扶手面板异响变形,第一,我要求更换和彻底解决导航主机造成的问题,4s店拒绝更换,并解释这是正常情况,并没有造成开裂,主机问题一直都没有解决,问题一直延续到现在还是没有解决。现在以我过保为由,不理我了,在最近一次拆解过程中,把ds5内饰里面一个钟表拆开裂了,4s店拒绝赔付,我于是致电厂家,厂家也不闻不问。第二,去年发动机就出现哒哒哒的问题,并且出现烧机油问题,我车子现在才3万公里,这明显是发动机质量问题,最后我知道是发动机正时链条的问题,然后我去4s店并不告知是什么问题,直接让我自费维修,4s店费用太高了,因为车子要开,烧机油比较严重,发动机异响怕造成严重后果,无奈之下我到外面专修店进行维修。我觉得这种发动机质量问题,4s店应该进行索赔。但是4s店不理不睬。误导车主。给我造成时间和精力,金钱上的浪费。致电厂家也是不理不睬。我右叶子板在4s店喷漆,一共碰了四次才勉强过关,一直都是颜色色差太严重。导航主机,发动机,内饰板,喷漆来回跑了无数次。现在4s店就是完全对我不理不猜,并且4s店里面有一个人对我母亲更是态度恶劣。我实在忍无可忍。并且前后换了5个服务专员

投诉回复

雪铁龙DS(进口)厂家回复:已协商为客户免费维修电子手刹;扶手面板及钟表在交车环节有带客户验车,客户几个月后才反馈的变形或拆坏问题;由于未在DS授权店维保,且在外维修过发动机,因此无法索赔处理烧机油问题。

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