东风日产劲客播放音乐时卡顿 倒车影像黑屏
- 投诉编号：【320419】
- 投诉时间： 2018-11-15 01:38
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 劲客
- 投诉车型： 2017款 1.5L CVT 智领版
投诉内容
一直投诉中控问题，在10月中旬去4S店换新中控。换的第一台在通电测试的时候就出现花屏现象，随后又换了一台。换上的新中控在测试的时候，依然有投屏卡断现象。后期在使用过程中，发生新的问题，出现倒车黑屏现象，这严重影响驾驶安全。而在车质网投诉后，厂家只是打了一个确认电话，没有明确的解决方案，从最初的投诉至今已经过去半年了，厂家不是敷衍推脱就是采取打补丁的处理方式，问题至今不能彻底解决，实在是寒消费者的心！对这样的厂家就要说不，坚决抵制，使更多人看清东风日产是如何对待消费者的！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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