知豆D1蓄电池故障4S店长期没有货

投诉内容

2018年11月2日知豆D1电池故障，去山东省青岛市维修时，说电池包需要更换，并于当天向知豆厂家打申请新电池包，期间我一直联系知豆客服答复始终都是没发货，也不说明原因，也不给期限，就这样一直拖着，现在已经12天了，欺骗消费者，我请求给个说法，不能使用知豆车期间的费用要求补偿。