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奇瑞艾瑞泽5加速时变速箱异响严重

  • 投诉编号:【320381】
  • 投诉时间: 2018-11-14 20:20
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

10月18号提车回家路上发现60码开始车窗漏风,第二天19号早上启动车子发现副驾驶抽屉箱下面传来叽叽吱吱的声音,22号去4 s店检查问题,修车师傅检查诊断说是张紧轮异响,玻璃漏风,索赔了,涨紧轮一个,玻璃胶条一副,配件11月10号到货,11号从县城开车去4s店更换玻璃胶条跟涨紧轮,更换后副驾驶抽屉箱下面还是传来叽叽吱吱的异响,第二天等技术总监喝喜酒回售后上班,他检查后说是水泵问题,又索赔了水泵,说估计11月16/17号配件到货。玻璃胶条换了后去试车,80码漏风小了,但是上了90码后漏风声还是非常大,现在最主要的是当天跟技术总监去试车诊断这加速滋滋声像电焊焊东西时的声音,技术总监也确实听到了,声音确实有,可以判断是变速箱里面传出来的,但是他们只是回应我说是通病,无法解决,加速滋滋声在500公里左右的时候就发现了,现在跑了1500多公里,发现声音越来越大了,我也试驾了车友的同款同型号的车,人家的快9000公里了,加速也没这滋滋响声,我现在要求售后或者厂家沟通,同意我更换变速箱总成,新车几天就发现质量问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鹏越4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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