上汽大众帕萨特变速箱挂挡不走维修时间长
- 投诉编号:【320189】
- 投诉时间: 2018-11-14 09:59
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
投诉内容
变速箱在质保内出现行使不了的状况,联系经销商和上汽大众厂家让自行联系拖车公司。车在质保内出现的质量问题,拖车费用应由厂家承担。厂家现在不承担费用、而且还推三阻四的不给一个明确说法。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转宁AJD337用户反馈变速箱挂挡不走维修时间长的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已与客户协商处理,客户撤诉,客户表示发票邮寄到经销商处。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。