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上汽大众凌渡使用伪劣黑心棉引起车内异味

  • 投诉编号:【320168】
  • 投诉时间: 2018-11-14 08:36
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

买车三年了,车内只要封闭关窗超过半个小时之后,车内总有一股酸酸臭臭的味道。超一小时以上关窗封闭驾驶会出现头晕、干呕等现象,可见质量多有差,新车有异味大家都能理解,不会投诉,长期观察消除异味,现在我已经观察三年了,还是没有好转!!网上说同时生产的大众旗下斯柯达明锐,奥迪A3,都因为车内异味严重,厂家已经确认索赔、更换,凌渡同样的问题厂家一直没有给消费者答复,网上也有凌渡车主反映车内异味严重,并且厂家已免费索赔更换,希望厂家给予答复,本人近期将通过第三方法律承认的质监部门给车辆进行检测,如问题如上所述,本人将采用法律武器维护自己的合法权益,并投诉至315,希望事情能圆满解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转浙B717ED用户反馈凌渡使用伪劣黑心棉引起车内异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,客户车辆已经过保无法索赔,客户不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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