斯柯达速派中控触摸屏有污渍售后未解决
- 投诉编号:【319856】
- 投诉时间: 2018-11-12 20:27
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2018款 TSI380 DSG 旗舰版 国V
投诉内容
新车原厂MIB屏幕里面有污渍,4S店已经检测并且确定表面无损伤并进行擦拭,均无效果,上汽斯柯达回复为用车环境问题,我认为除非把车开到大海里才能弄到屏幕里污渍(不是灰尘),多次进行投诉,均未解决,并附有4S检测结果。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转晋AD1Y90用户反馈中控触摸屏有污渍的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:MIB屏幕上有一道污痕无法清除,厂家技术股判断非质量问题,沟通解释无效,客户不认同。提出各承担50%的优惠方案,客户不接受,现无结果,保持沟通中。