广汽丰田雷凌冷启动发动机异响希望解决

投诉内容

故障出现已将近半年多时间。第一次告知4s店的时候在3月18日保养，由于到店热车无法听到异响。也没有检查出任何问题。第二次告知4s点的时候在5月31日保养，提前一天将车停到4s店，检查后明确告知听到异响，告知可能是发动机皮带张紧轮的问题。并申请索赔。第一次维修在6月15日更换了皮带张紧轮，问题依旧。第三次告知4s点的时候在7月22日，由朋友开车去4s店接师傅到自家地下停车场去听异响。（由于4s点噪音较大不容易停到），师傅表示没有停到，且天气较热冷车时间太短不够时间检查。建议天气冷了以后在检查具体问题。第四次告知4s点的时候在9月7日由于到店热车无法听到异响。也没有检查出任何问题。第五次告知4s店的时候在10月30日保养，并和服务顾问叶海强协定11月6日星期二，由维修技师早上到自家地下停车场检查问题原因。截止投诉11月12日依然没有人和我联系。由于保养全部都在4s店完成我地方有保留保养时候的单据上面有备注冷车有异响。4s店回访也有告知冷车异响的问题没有解决。希望厂方安排技术人员确定故障点并在保修期内排除故障。