广汽本田飞度启动机质量问题导致无法启动

投诉内容

本人车辆2017年5月份就开始有些时候点火会“哒”声就打不着，再点火就可以了，因为频率不高就打电话与4S沟通答复电瓶有些问题了，被误导一直以为是电瓶用久了不够电了，2018年9月启动问题越发严重就在4S更换了电瓶，之后问题依旧11月去检测被告知起动机损坏了因超过3年质保期限，4S店答复不能免费更换。现投诉以下问题：一、本田飞度启动机故障非个案，普遍存在于2014款第一批三代飞度车型中，是否该批次启动机零部件质量不合格？若是，则属质量问题，即使超出3年质保期，也应免费向用户提供修理或更换服务。二，启动机不提供维修，只提供更换，且不提供无法维修的理由，不合理，属利用市场垄断地位强制消费。三，4S店电话服务人员不专业误导客户导致没有在质保期内处理。