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一汽大众迈腾行驶过程中变速器多次脱挡

  • 投诉编号:【319834】
  • 投诉时间: 2018-11-12 18:54
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2017款 330TSI DSG 领先型

投诉内容

共出现3次故障,故障时间分别为2018年4-5月份(因为当时我没在意,所以具体时间记不清了),9月2日傍晚5点、9月25日早上7点左右。故障情况:脚踩在油门踏板上的正常行驶过程中,汽车突然失去动力(踏空的感觉),同时,变速箱区出高频率的齿轮摩擦音,持续时间1至2秒。第二、三次发生故障时,本能反应地踩了刹车踏板,车子停下后又能正常挂上挡、正常行驶,可是第二次时,就不一样了,发生故障后好长一段时间怎么也不挂不上挡,车子无法行驶,大约十多分钟后再试,能正常行驶了。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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