奇瑞艾瑞泽5减震器失效4S店无配件提供

投诉内容

汽车左前减震出现问题，减震效果失灵，影响车架稳定，10月26号去4S店检测完说需要更换，没有现货，承诺最晚29号进货，11月1号货到就能修理更换，结果2号去4s店询问，并没有进货，售后人员承诺说“这几天就进货”。等11月7号又打电话向4s店询问，依然并没有进货，还是一直推脱。由于我8号有行程，需要回老家一趟，也迫不得已取消。9号再次打电话询问4s店，售后人员说帮我问一下是否进货，然后再打电话告知我，到目前为止，一直没有接到4s店的电话。只是一个简单的减震配件，4s店都如此消极的对待，让人心寒，.由于我11月18号就出国工作了，如果在此之前还是不能更换的话，按照4s店的态度，基本上是维修无望了。