上汽大众桑塔纳行驶中点火开关故障突然断电
- 投诉编号：【319429】
- 投诉时间： 2018-11-10 22:15
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 桑塔纳
- 投诉车型： 2015款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
晚上行驶中大灯，空调，点烟器突然断电，差点出事故，后来知道这批桑塔纳车都出现这个问题，上汽大众明知道这批车点火开关有问题却不召回维修，给我差点造成事故，我去4s店维修，上汽大众以超出保修期限22天为由拒绝维修，这是上汽大众的服务理念，我希望赶紧召回维修，现在天黑的早开车不方便没有大灯，上汽大众不要拿消费者性命开玩笑！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁KRU805用户反馈行驶中点火开关故障突然断电的问题，现将情况说明如下：经了解，用户车辆已过质保期，无法免费跟换，维修站前期已跟用户联络，更换需自费。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：