一汽丰田锐志方向机损坏4S店不予更换

投诉内容

16年6月买了丰田锐志品牌的汽车，18年9月发现方向机有虚位，11月9日到4S店检测，服务人员必须要先付300元的拆装费才可以检测，无奈中只能答应了，但检查结果说方向机己损坏，因该部件是自然磨损不在质保范围，故要修的话大约要15000多元。我认为这是欺骗手段，欺骗消费者。请帮我协助解决，感谢。