一汽大众宝来发动机多次失火方向盘抖动

投诉内容

在2018年10月20日至11月9日共5次出现：行驶中，发动机故障灯亮起，发动机偶发失火，方向盘抖动，加速无力，逐渐失去动力，及时停靠路边，熄火（如果马上点火启动行驶，还会出现上述情况）。熄火半小时后，重启，故障灯熄灭，能正常行驶。电脑检测故障代码为：发动机偶发失火，压缩比失常。1、2、3、4缸都出现过。多次到锦州通用4s店检测，维修经理坚持说：是燃油问题，更换燃油就好了，车可以继续开，相信了4s店，更换燃油，抽空，重新加注新燃油，并从92号汽油改成95号汽油。然而问题没有得到解决，在11月8日和11月9日第四次、第五次出现上述现象，车辆在行驶中突然失去动力，车扔到路边上班，下午请假到4s店检测，4s店给清洗喷油嘴（免费清洗的），换了火花赛（自费），并坚持说是燃油问题。在这期间多次给4008171888打电话，说明情况，一汽大众客服让我和当地的4s店沟通，并没有解决问题。由于不懂这方面的知识，所以继续开了，但故障次数增多，在网上查阅这样行驶很危险，试想如果在高速上行驶，其中1缸突然失火，车辆如何控制，车内人员安全如何保证？这样的车开着很危险，诉求更换车辆。根据三保法规定：因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的给予退换。4S店坚持判断是燃油问题，不做其它检查，不出据任何检测报告，所以就没有维修记录，躲避问题。投诉对象：一汽大众。诉求：更换车辆或是全额退款。