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北京现代名图车内异味严重一直无法解决

  • 投诉编号:【319140】
  • 投诉时间: 2018-11-09 15:07
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 名图
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 智能型

投诉内容

车辆买4年了,异味还是特别严重。这个车一年也就开几千公里,后来家人怀孕,现在也有小孩儿,真的受不了这个味道了,关键是怕危害身体健康。通风,暴晒什么的都用过了,没用。请予协助解决。第一次投诉,厂家回复说联系我,并没有接到联系电话或者其它通知。第二次说让我就近找特约商检修,结果我去了4S店,说明情况后接待人员没给做任何检修工作,直接告诉我没有办法。然后就回屋里坐着了,没人搭理我了。现在每次投诉厂家都会说,建议到就近特约店检修,可是特约店不管,我去那里有什么意义,费油费时间还有可能惹一肚子气,现在就是没人管。其实投诉可能也没用,但是不知道还能做什么,只能做这些了,尽量让更多的人知道我的情况,让多一点人不再上当受骗加受气。

投诉回复

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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