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一汽大众奥迪Q5倒车无力要求尽快解决

  • 投诉编号:【319119】
  • 投诉时间: 2018-11-09 13:17
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2012款 2.0TFSI 自动 舒适型

投诉内容

2013年5月购车,目前行程约69000公里。大约2018年11月初发现缓坡倒车无力,猛踩油门也不能后退,停车场缓坡进口处倒车,猛踩油门汽车居然往前溜;检查告知是变速箱离合器离合片故障;更换费用要2.5万左右。本人网上搜索发现很多同样的这种问题。本车主认为,离合器故障是奥迪Q5的设计缺陷。而且搜索网络这已经是奥迪Q5的普遍性问题,厂家应该本着负责任的态度给消费者一个回答和解决方案。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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